Politique de confidentialité
Les données collectées servent au fonctionnement de la boutique, au suivi des commandes, à la facturation, au support, à la sécurité du compte et au respect des droits RGPD.
Responsable du traitement
Le responsable est l'éditeur identifié dans les mentions légales. Contact relatif aux données : support@voltcore.fr.
Données et finalités
Compte, adresse, panier, commandes, factures, avis et demandes sont utilisés pour exécuter les commandes, livrer, facturer, sécuriser le compte et assurer le support.
Bases légales
Les traitements reposent selon le cas sur le contrat, une obligation légale, l'intérêt légitime de sécurité ou le consentement.
Paiement et sous-traitants
VoltCore fait appel aux sous-traitants suivants au sens du RGPD : Vercel Inc. (États-Unis) pour l'hébergement du site et l'exécution des fonctions serveur, en région de Francfort ; Neon, LLC, groupe Databricks, Inc. (États-Unis), pour la base de données ; Stripe Payments Europe, Limited (Irlande) pour le paiement, VoltCore n'ayant jamais accès aux numéros de carte ; Sendinblue SAS, exerçant sous la marque Brevo, 17 rue de Salneuve, 75017 Paris, RCS Paris 498 019 298, pour l'envoi des e-mails. Les prestataires établis aux États-Unis relèvent du Data Privacy Framework UE–États-Unis, qui encadre les transferts hors Union européenne ; le détail de ces garanties peut être demandé au support.
Suggestion d'adresse
Quand vous tapez une adresse de livraison, les caractères saisis sont envoyés au service de géocodage de la Géoplateforme de l'IGN (Institut national de l'information géographique et forestière, établissement public français), qui renvoie les adresses correspondantes de la Base Adresse Nationale. Seul le texte du champ Adresse est transmis, sans votre nom ni votre compte. Vous pouvez aussi saisir votre adresse à la main sans choisir de suggestion.
Cookies
Les cookies nécessaires permettent le panier, la session et la sécurité. Les cookies optionnels ne sont activés qu'après consentement.
Conservation et droits
Les factures sont conservées dix ans. Les utilisateurs disposent des droits d'accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité, ainsi que du droit de saisir la CNIL.